Retrouver l’accès à votre compte Betwinner

Perdre l’accès à son compte peut arriver à tout le monde, surtout si vous avez changé de téléphone, oublié votre mot de passe ou supprimé l’application. Heureusement, Betwinner propose un processus simple, rapide et sécurisé pour récupérer votre compte sans stress, que ce soit via le site web ou l’application mobile.

Récupération via le site web Betwinner

Rendez-vous sur le site officiel Betwinner et cliquez sur «Mot de passe oublié?» situé sur la page de connexion. Vous serez redirigé vers un formulaire de réinitialisation.

Vous pouvez choisir l’une des méthodes suivantes:

• Par e-mail: saisissez l’adresse utilisée lors de l’inscription.
• Par téléphone : entrez le numéro lié à votre compte, vous recevrez un code SMS.

Ensuite:

1. Entrez le code de vérification reçu.
2. Choisissez un nouveau mot de passe sécurisé (minimum 6 caractères, avec lettres et chiffres).
3. Cliquez sur «Enregistrer». Vous pouvez aussi choisir de mettre fin aux sessions actives pour sécuriser davantage votre compte.

Récupération via l’application mobile

Sur l’application Betwinner:

• Appuyez sur «Mot de passe oublié?» dès l’écran d’accueil.
• Indiquez votre e-mail ou numéro de téléphone.
• Suivez les instructions pour recevoir un lien de réinitialisation ou un code de confirmation.
• Créez un nouveau mot de passe et validez.

Remarque: Si vous vous êtes inscrit via la méthode « en un clic », la réinitialisation standard ne sera pas toujours applicable. Dans ce cas, l’accès peut dépendre de l’appareil initial ou d’un lien sécurisé envoyé par Betwinner.

En cas de difficulté

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte:

• Vérifiez que vos coordonnées (e-mail, téléphone) sont exactes.
• Essayez de récupérer l’accès depuis le même appareil que celui utilisé lors de l’inscription.
• Contactez le support client 24h/24 via le chat en ligne, e-mail ou formulaire.

Munissez-vous des informations utiles: date d’inscription, ID de compte, captures d’écran, etc. Cela facilitera l’assistance.

Betwinner met à disposition des outils accessibles à tous pour reprendre rapidement le contrôle de votre compte, sans délai inutile. Que vous soyez un nouveau joueur ou un habitué, la plateforme veille à sécuriser vos données tout en simplifiant la récupération d’accès. Gardez toujours vos informations à jour pour éviter toute interruption dans votre expérience de jeu.

FAQ